1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Hun Fitness márkanév alatt működő szolgáltató és a hunfitness.com weboldalt látogató, illetve a Hun Fitness szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban együtt: „Felhasználó”) közötti jogviszony általános szabályait tartalmazza.
Az ÁSZF célja, hogy átláthatóan és egyértelműen meghatározza a hunfitness.com weboldal, valamint a Hun Fitness létesítményeiben biztosított szolgáltatások – beleértve többek között az erőnléti edzéseket, kardió edzéseket, csoportos órákat, személyi edzéseket és wellness programokat – igénybevételének feltételeit. A hunfitness.com weboldal használatával, illetve a Hun Fitness bármely szolgáltatásának igénybevételével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet az ÁSZF bármely rendelkezésével, úgy nem jogosult a hunfitness.com weboldal és a Hun Fitness szolgáltatásainak használatára. A Hun Fitness fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások igénybevételéhez az ÁSZF kifejezett, írásbeli elfogadását kérje (például tagsági szerződés, házirend aláírása).
2. A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF tárgya a Hun Fitness által a hunfitness.com weboldalon, valamint a hozzá kapcsolódó online és offline csatornákon (például e-mailes kommunikáció, helyszíni ügyfélszolgálat) keresztül kínált szolgáltatások és termékek igénybevételének, illetve használatának részletes szabályozása.
A Hun Fitness főbb szolgáltatásai különösen, de nem kizárólagosan az alábbi területekre terjednek ki:
- fitnesztermi használat (erőnléti és kardió géppark igénybevétele),
- csoportos órák és edzésprogramok látogatása,
- személyi edzés és egyéni edzésprogramok,
- wellness és regenerációs szolgáltatások,
- tagsági konstrukciók, bérletek, napijegyek értékesítése,
- kapcsolódó termékek, kiegészítők és egyéb szolgáltatások nyújtása.
A hunfitness.com weboldal információs és tájékoztató jelleggel bemutatja a Hun Fitness szolgáltatásait, árképzését, órarendjét, edzői csapatát és létesítményeit. A weboldalon keresztül egyes szolgáltatások közvetlenül is igénybe vehetők vagy lefoglalhatók (például tagság vagy időpontfoglalás), amely esetben a szolgáltatás konkrét feltételeit a jelen ÁSZF, az adott szolgáltatás részletes leírása, valamint a kapcsolódó tájékoztatók együtt határozzák meg.
3. Regisztráció és tagsági feltételek
A Hun Fitness szolgáltatásainak igénybevételéhez a legtöbb esetben tagsági jogviszony (bérlet, klubtagság) létrehozása szükséges, amely a hunfitness.com weboldalon vagy a Hun Fitness létesítményében, személyes ügyintézés útján kezdeményezhető.
3.1. Regisztráció folyamata
A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és naprakész adatokat megadni, beleértve különösen a nevét, elérhetőségeit, valamint – ha szükséges – számlázási adatait. A regisztráció során a Felhasználó:
- kijelenti, hogy a megadott adatok valósak és pontosak,
- tudomásul veszi, hogy az adatok változása esetén köteles azokat haladéktalanul frissíteni,
- elfogadja a jelen ÁSZF-et és elismeri, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte.
A regisztráció akkor minősül befejezettnek, ha a rendszer erről visszaigazolást küld (például e-mailben), vagy a Hun Fitness munkatársa a helyszínen a regisztrációt jóváhagyja.
3.2. Tagsági szerződés létrejötte
A tagsági szerződés a Felhasználó és a Hun Fitness között a következő feltételek együttes teljesülésével jön létre:
- a Felhasználó sikeresen regisztrál vagy a Hun Fitness helyszínén személyesen nyilvántartásba kerül,
- a Felhasználó kiválasztja a számára megfelelő tagsági konstrukciót (például havi bérlet, időszakos bérlet, napijegy),
- a Felhasználó maradéktalanul megfizeti a mindenkori érvényes tagsági díjat,
- a Hun Fitness a tagság aktiválásáról visszaigazolást ad, vagy a szolgáltatások tényleges igénybevétele megkezdődik.
A tagság személyhez kötött, harmadik személyre nem ruházható át, és nem értékesíthető tovább, kivéve, ha erről a Hun Fitness kifejezett, írásbeli engedélyt ad.
3.3. Tagság érvényessége, szüneteltetése és megszűnése
A tagság érvényességi idejét a választott konstrukció és a hozzá kapcsolódó feltételek határozzák meg, amelyekről a hunfitness.com weboldalon, valamint a helyszíni ügyfélszolgálaton érhető el részletes tájékoztatás. A Felhasználó köteles az adott tagsági forma részletes feltételeit a szolgáltatás megrendelése előtt megismerni.
A tagság szüneteltetésére a Hun Fitness külön szabályokat állapíthat meg (például minimum szüneteltetési idő, díjfizetési feltételek, indokolt esetek), melyek az adott tagsági konstrukció leírásában vagy helyszíni tájékoztatókban érhetők el.
A tagság az alábbi esetekben szűnik meg:
- az érvényességi idő lejártával,
- a Felhasználó rendes felmondásával, a szerződésben rögzített határidők és feltételek szerint,
- a Hun Fitness rendkívüli felmondásával, a Felhasználó súlyos szerződésszegése esetén (például házirend súlyos megsértése, díjfizetés elmaradása),
- a jogviszony megszüntetésére vonatkozó egyéb, külön megállapodás szerinti esetekben.
4. Felhasználói kötelezettségek
A Felhasználó a hunfitness.com weboldal használata, illetve a Hun Fitness szolgáltatásainak igénybevétele során köteles a jogszabályokkal, a jelen ÁSZF-fel, valamint a Hun Fitness mindenkor hatályos házirendjével összhangban eljárni.
4.1. Rendeltetésszerű használat
A Felhasználó köteles a szolgáltatásokat rendeltetésüknek megfelelően, saját felelősségére igénybe venni. Ez különösen az alábbiakat jelenti:
- a fitnesz- és wellness berendezések használati utasításainak betartását,
- a testileg és egészségileg biztonságos terhelési szint megválasztását,
- edzői vagy szakmai javaslatok figyelembevételét,
- a létesítmények, eszközök, öltözők és közös terek megóvását.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a sporttevékenység fokozott fizikai igénybevétellel jár, amelyet kizárólag saját kockázatára végezhet. A Hun Fitness javasolja, hogy a Felhasználó rendszeres edzés megkezdése előtt kérje ki orvosa véleményét.
4.2. Erőforrások védelme és biztonság
A Felhasználó köteles a Hun Fitness létesítményeinek és a hunfitness.com weboldal erőforrásainak védelme érdekében különösen az alábbiakat betartani:
- tilos a honlap vagy a kapcsolódó rendszerek működésének szándékos megzavarása, feltörése, túlterhelése vagy megkerülése,
- tilos a Hun Fitness hálózatát illetéktelen célra használni, vagy annak biztonsági rendszerét megkerülni,
- tilos a fitneszeszközök nem rendeltetésszerű, veszélyes módon történő használata,
- a létesítményben és a weboldalon tilos harmadik személyek zaklatása, sértő, gyűlöletkeltő vagy jogsértő tartalom terjesztése.
4.3. Jogok és felelősség
A Felhasználó jogosult a megvásárolt tagság vagy szolgáltatás keretein belül a Hun Fitness által biztosított szolgáltatásokat igénybe venni, a mindenkori házirendnek és feltételeknek megfelelően. A Felhasználó felelős minden olyan kárért, amelyet szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával a Hun Fitnessnek vagy más Felhasználónak okoz.
A Hun Fitness jogosult a szolgáltatás igénybevételét részben vagy egészben megtagadni, illetve a létesítményből a házirendet vagy az ÁSZF-et súlyosan megszegő személyt eltávolítani, továbbá szükség esetén a tagsági jogviszonyt rendkívüli felmondással megszüntetni.
5. Fizetési feltételek
A Hun Fitness szolgáltatásaiért a mindenkor érvényes árlista szerinti díjazás jár, amely a hunfitness.com weboldalon és/vagy a Hun Fitness létesítményeiben kerül közzétételre. A Hun Fitness fenntartja a jogot a díjak egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat előzetesen, átlátható módon tájékoztatja.
5.1. Elfogadott fizetési módok
A tagsági díjak, bérletek, napijegyek és egyéb szolgáltatások ellenértéke az alábbi – mindenkor elérhető – fizetési módokon teljesíthető:
- készpénzes fizetés a Hun Fitness létesítményében (amennyiben elérhető),
- bankkártyás fizetés helyszínen vagy online fizetési felületen keresztül,
- átutalás, vagy egyéb elektronikus fizetési megoldás, ha azt a Hun Fitness kifejezetten felkínálja.
Az elérhető fizetési módok pontos listája az aktuális tájékoztatókban és/vagy a hunfitness.com weboldalon kerül feltüntetésre.
5.2. Díjfizetés rendje
A tagsági díjakat a szolgáltatás igénybevételét megelőzően, előre esedékes módon kell megfizetni, eltérő írásbeli megállapodás hiányában. Rendszeres, időszakos tagság esetén a megújítás és a következő időszakra vonatkozó díjfizetés a mindenkor hatályos feltételek szerint történik.
5.3. Visszatérítés és elállás
A Hun Fitness szolgáltatásai – jellegüknél fogva – rendszerint személyre szabott, időszakos vagy határozott időre szóló sport- és wellness szolgáltatások, amelyekre a visszatérítés lehetősége korlátozottan vagy egyáltalán nem vonatkozik. A konkrét visszatérítési és elállási szabályokat az adott tagsági vagy szolgáltatási dokumentáció, illetve a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
Online vásárlás esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználót a hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben elállási jog illeti meg, amelyről az Adatvédelmi Tájékoztatóval együtt átadott vagy a hunfitness.com weboldalon közzétett fogyasztóvédelmi tájékoztató rendelkezik részletesen. A Hun Fitness fenntartja a jogot, hogy az igénybe vett, részben igénybe vett, illetve elmulasztott szolgáltatások esetén az időarányos vagy méltányos visszatérítést egyedileg bírálja el.
6. Szolgáltatás módosítása és szüneteltetése
A Hun Fitness jogosult a szolgáltatások tartalmát, időbeli beosztását, helyszínét, valamint az edzők, oktatók személyét indokolt esetben – különösen karbantartás, technikai ok, egészségügyi vagy biztonsági előírások, hatósági intézkedés, illetve működési optimalizáció – egyoldalúan módosítani.
6.1. Tervezett módosítások
Tervezett fejlesztések, karbantartások vagy órarend-változások esetén a Hun Fitness törekszik arra, hogy a Felhasználókat a hunfitness.com weboldalon, illetve a létesítményben elhelyezett tájékoztatók útján, ésszerű határidővel előzetesen értesítse.
6.2. Átmeneti szüneteltetés
A Hun Fitness jogosult a szolgáltatások nyújtását részben vagy egészben átmenetileg szüneteltetni, különösen vis maior esemény, hatósági korlátozás, járványügyi intézkedés, műszaki hiba, felújítás vagy más, elháríthatatlan külső ok esetén. A Hun Fitness ilyen esetekben a jogszabályok által lehetővé tett keretek között törekszik a Felhasználók érdekeinek méltányos figyelembevételére (például tagság meghosszabbítása, alternatív időpont biztosítása), ugyanakkor a szolgáltatás átmeneti szüneteltetése önmagában nem alapoz meg automatikus kártérítési igényt.
7. Adatkezelés és adatvédelem
A Hun Fitness a Felhasználók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) – megfelelően, jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.
A személyes adatok kezelése elsődlegesen a szerződés teljesítése (tagsági jogviszony, szolgáltatásnyújtás), jogi kötelezettség teljesítése (például számviteli kötelezettségek), valamint a Hun Fitness jogos érdekei (például létesítmény biztonsága, szolgáltatásfejlesztés) alapján történik.
Az adatkezelés részletes szabályait – beleértve az adatkezelő adatait, az adatkezelés céljait, jogalapját, időtartamát, az érintetti jogokat, valamint a jogorvoslati lehetőségeket – a Hun Fitness külön dokumentumban, az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban rögzíti.
A Felhasználó a hunfitness.com weboldal használatával, illetve a Hun Fitness szolgáltatásainak igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja, hogy személyes adatainak kezelése az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint történik. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető a Adatvédelmi szabályzat oldalon, illetve kérésre papír alapon is átadásra kerülhet.
8. Felelősség kizárása
A Hun Fitness mindent megtesz annak érdekében, hogy a hunfitness.com weboldalon közölt információk naprakészek, pontosak és teljeskörűek legyenek, ugyanakkor az esetleges elírásokért, téves vagy hiányos adatokért – a jogszabályok által megengedett mértékig – felelősséget nem vállal. A weboldalon megjelenő tartalom elsősorban tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a személyre szabott szakmai, edzői vagy orvosi tanácsadást.
8.1. Működési zavarok
A Hun Fitness nem felel azért, ha a hunfitness.com weboldal, vagy bármely kapcsolódó szolgáltatás rajta kívül álló okból, ideiglenesen vagy hosszabb időre nem érhető el, illetve hibásan működik. Ilyen esetek lehetnek különösen: hálózati vagy informatikai hiba, karbantartás, külső szolgáltató hibája, vis maior esemény vagy hatósági intézkedés.
8.2. Harmadik fél tartalma és hivatkozások
A hunfitness.com weboldal harmadik személy által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat (linkeket) is tartalmazhat. A Hun Fitness nem felel az ilyen külső oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért, illetve az ott nyújtott szolgáltatásokért. A külső oldalak használata kizárólag a Felhasználó saját felelősségére történik.
8.3. Sporttevékenység kockázata
A sporttevékenységek – különösen az intenzív erőnléti és kardió edzés – természetes módon fokozott fizikai igénybevétellel és bizonyos egészségügyi kockázatokkal járnak. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Hun Fitness létesítményeiben és programjain végzett edzést saját felelősségére, megfelelő egészségi állapota ismeretében végzi, és a Hun Fitness a jogszabályok által megengedett mértékig nem vállal felelősséget az ebből eredő, elháríthatatlan egészségkárosodásért vagy sérülésért, különösen, ha az a Felhasználó mulasztására, kockázatos magatartására vagy az előírások megszegésére vezethető vissza.
9. Szellemi tulajdon
A hunfitness.com weboldalon megjelenő minden tartalom – így különösen a szövegek, cikkek, leírások, grafikai elemek, fotók, videók, logók, arculati elemek, szoftveres megoldások, szerkezeti és design elemek – a Hun Fitness vagy jogosult licencadóinak szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
A Felhasználó a hunfitness.com tartalmát kizárólag a saját, személyes és nem kereskedelmi célú tájékozódása érdekében használhatja fel. A tartalmak bármely másolása, terjesztése, átdolgozása, nyilvános közzététele, kereskedelmi célú felhasználása vagy bármely, a szerzői jog jogosultjának hozzájárulásához kötött felhasználási mód gyakorlása előzetes, írásbeli engedély nélkül tilos.
A Hun Fitness név, logó, márkajelzések és domainnév (hunfitness.com) védjegyjogi oltalom alatt állhatnak; ezen megjelölések jogosulatlan használata jogkövetkezményekkel járhat. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a hunfitness.com weboldal használata nem biztosít számára semmilyen, a szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jogot a jogszabályban vagy külön írásbeli megállapodásban kifejezetten biztosítottakon túl.
10. Kapcsolattartás és panaszkezelés
A Hun Fitness kiemelt figyelmet fordít a Felhasználók visszajelzéseire és panaszaira, és törekszik arra, hogy azokat gyorsan, átláthatóan és méltányosan kezelje.
10.1. Elérhetőségek
A Felhasználó a Hun Fitness-szel az alábbi csatornákon veheti fel a kapcsolatot:
- a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapon keresztül,
- az ott feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon,
- személyesen, a Hun Fitness létesítményének ügyfélszolgálatán a nyitvatartási időben.
10.2. Panaszkezelés folyamata
A Felhasználó jogosult a szolgáltatással összefüggő panaszát szóban vagy írásban benyújtani. Szóbeli panasz esetén a Hun Fitness törekszik annak azonnali kivizsgálására és orvoslására. Ha ez nem lehetséges, vagy a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Hun Fitness a panaszt jegyzőkönyvbe foglalja, és a Felhasználó részére – jogszabály által meghatározott határidőn belül – írásban válaszol.
Írásbeli panasz esetén a Hun Fitness a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően, határidőben érdemi választ ad, és tájékoztatja a Felhasználót a rendelkezésére álló további jogorvoslati lehetőségekről (például békéltető testület, hatóság, bírósági eljárás).
11. ÁSZF módosítása és joghatóság
11.1. Az ÁSZF módosítása
A Hun Fitness fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, üzletpolitikai vagy működési ok miatt. A módosított ÁSZF a hunfitness.com weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a Hun Fitness a módosítás hatálybalépésére későbbi időpontot határoz meg.
A már szerződéses jogviszonyban álló Felhasználókat a Hun Fitness – a lehetőségekhez mérten – a módosításokról előzetesen tájékoztatja. Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést a vonatkozó szabályok szerint, a módosítás hatálybalépése előtt megszüntetni.
11.2. Irányadó jog és joghatóság
A jelen ÁSZF-re, valamint a Hun Fitness és a Felhasználó között létrejövő szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetés keretében kísérlik meg rendezni.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására – a fogyasztóvédelmi és egyéb kógens jogszabályi rendelkezésekre is figyelemmel – a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a hunfitness.com weboldalon történő közzététel napjától érvényesek, és visszavonásig vagy új ÁSZF hatálybalépéséig maradnak hatályban.